「Iメッセージ」は、
肯定的な場面、否定的な場面問わず、
承認・フィードバック・注意・アドバイス・
面接・評価・叱る等万能です。
「Iメッセージ」の最大メリット
“抵抗感が少なく、残存性が高い”
を充分活かすことです。
以前小学校でメッセージについて
次のように授業で教えている
と聞きました。
「Youメッセージ」は
“私が上で相手が下”、
「Iメッセージ」は
“私が下で相手が上”
として使いなさい。
即ち相手に自分の気持ちを
分かって貰うには、
私が下の立場でないと
受け取ってもらえないということです。
「understand」
相手に理解してもらうには、
under：私が下になって
伝えるのです。
そしてもう一つ重要な
「Weメッセージ」は、
一体感を創りだします。
会議・ミーティングで
「皆さんは・・・ どうしますか？」
という質問を
「私たちは・・・達成のために
何が考えられますか？」と、
“You”を“We”に替えてみると
いつもとは違った答えが出るようです。
会議・ミーティングで
あなたもメンバーと一緒にいますよ、
というのが「Weのスタンス」です。
メッセージスキルを習得すると
コミュニケーションの質は
格段と良くなります。
絶対大丈夫
野津浩嗣